أسباب سحب بطاقة الفيزا كارد داخل ماكينة الصراف الآلي وطيقة أستعادتها
 |
| أسباب سحب بطاقة الفيزا كارد داخل ماكينة الصراف الآلي وطيقة أستعادتها |
السلام عليكم و مرحبا بكم متابعي و زوار مدونة الارباح.
كثيرًا ما يتعرض العديد من عملاء البنوك الذين يمتلكون بطاقات الفيزا كارد لسحب أو ابتلاع بطاقاتهم الإئتمانية داخل ألات الصراف الآلي مما يصيب أغلبهم بالذعر.
و سنستعرض لكم الحالات التي تكون سبب في سحب البطاقة داخل الألة وطريقة إسترجاعها مرة أخرى.
الحالات اللتي تسبب في سحب البطاقة
1- إعادة إدخال الرقم السري لبطاقة الفيزا لثلاث مرات بالخطأ خلال 24 ساعة.
2- انتهاء مدة صلاحية بطاقة الفيزا أو الـ Expiration Date.
3- في حالة فقدان بطاقة الفيزا أو سرقتها والإبلاغ عنها، ومحاولة شخص آخر لاستخدامها، في هذه الحالة يتعرف البنك على أنها ليست ملكا له، فيبتلعها فورًا.
4- عند إدخال الفيزا كارت، والتأخر في كتابة الرقم السري الباسورد.
5- التأخر في سحب بطاقة فيزا بعد الإنتهاء من العملية.
6- يمكن أن يكون عطل أو خلل فني في جهاز الصراف الآلي.
طريقة إستعادة بطاقة الفيزا
-عليك الاتصال بخدمة العملاء فورًا، والإبلاغ عن مكان تواجد الماكينة وتوقيت سحب البطاقة بالضبط.
- إذا كانت ألة الصراف الألي ملحقة بالبنك أو الفرع نفسه، يقوم فرع البنك الأقرب لماكينة الصراف بالاحتفاظ بكارت الفيزا بعد أستخراجه من ماكينة الصراف حتى يأتي صاحب الكارت في اليوم التالي، ويتم إستلامه بواسطة إثبات الشخصية، لذا يفضل دائمًا استخدام بطاقة الفيزا في ماكينة متصلة بالبنك لسهولة استعادة البطاقة.
- إذا كانت الماكينة خارج الفرع، كالموجودة في الشوارع والمولات، فأغلب الأحيان تكون هذه الألات تابعة لشركات خاصة، و يجب عليك التوجه إلى أقرب فرع للبنك التابع له، واستخراج بدل فاقد.
- إذا كان الصراف الآلي يخص بنك آخر فعليك الاتصال بخدمة العملاء للإبلاغ والإسراع في طباعة بطاقة فيزا جديدة إنجازًا للوقت.
و سنستعرض لكم الحالات التي تكون سبب في سحب البطاقة داخل الألة وطريقة إسترجاعها مرة أخرى.
الحالات اللتي تسبب في سحب البطاقة
1- إعادة إدخال الرقم السري لبطاقة الفيزا لثلاث مرات بالخطأ خلال 24 ساعة.
2- انتهاء مدة صلاحية بطاقة الفيزا أو الـ Expiration Date.
3- في حالة فقدان بطاقة الفيزا أو سرقتها والإبلاغ عنها، ومحاولة شخص آخر لاستخدامها، في هذه الحالة يتعرف البنك على أنها ليست ملكا له، فيبتلعها فورًا.
4- عند إدخال الفيزا كارت، والتأخر في كتابة الرقم السري الباسورد.
5- التأخر في سحب بطاقة فيزا بعد الإنتهاء من العملية.
6- يمكن أن يكون عطل أو خلل فني في جهاز الصراف الآلي.
طريقة إستعادة بطاقة الفيزا
-عليك الاتصال بخدمة العملاء فورًا، والإبلاغ عن مكان تواجد الماكينة وتوقيت سحب البطاقة بالضبط.
- إذا كانت ألة الصراف الألي ملحقة بالبنك أو الفرع نفسه، يقوم فرع البنك الأقرب لماكينة الصراف بالاحتفاظ بكارت الفيزا بعد أستخراجه من ماكينة الصراف حتى يأتي صاحب الكارت في اليوم التالي، ويتم إستلامه بواسطة إثبات الشخصية، لذا يفضل دائمًا استخدام بطاقة الفيزا في ماكينة متصلة بالبنك لسهولة استعادة البطاقة.
- إذا كانت الماكينة خارج الفرع، كالموجودة في الشوارع والمولات، فأغلب الأحيان تكون هذه الألات تابعة لشركات خاصة، و يجب عليك التوجه إلى أقرب فرع للبنك التابع له، واستخراج بدل فاقد.
- إذا كان الصراف الآلي يخص بنك آخر فعليك الاتصال بخدمة العملاء للإبلاغ والإسراع في طباعة بطاقة فيزا جديدة إنجازًا للوقت.